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Erstmal Willkommen im Forum!

Die FW ist nicht spielbar. Die FW-Fzg., die du gesehen hast, sind wahrscheinlich als First-Responder hinterlegt und als solche direkt aus dem Einsatzmenü zu alarmieren. Näheres steht in der Wiki und im zugehörigen Wiki-Artikel.

Wenn du dies aber getan hast (sie als FR alarmiert), könnte es auch daran liegen, dass eine erhöhte Ausrückzeit eingestellt worden ist und du dich etwas hättest gedulden müssen. Ohne genaue Beschreibung, kann man da nichts genaues sagen (hilfreich ist auch welche LST. gespielt worden ist und welches um Fzg. es geht). Daher auch die Fragezeichen im obigen Post.