Um welche Leitstelle oder Nachbarleitstelle handelt es sich (ID)?

Wenn es eine Nachbarleitstelle ist, muss man im Baukasten unter "Einstellungen bearbeiten" --> Nachbarleitslellen" bei der entsprechenden Leitstelle das Häkchen bei "KTW" setzen.

Passen dann beim Nachbarn auch die externen Verfügbarkeiten, sollte das klappen (im Rahmen der Dienstzeiten der Fahrzeuge).

Wenn beim Anrufen keine aufgelistet werden, dann können auch keine angefordert werden.
Prinzipiell bist du aber mit deiner Anfrage nicht im richtigen Bereich.
Dazu solltest du dich an den Besitzer der Leitstelle wenden, die du spielst. Es gibt da in der Regel einen Leitstellenthread.

Den Rest hat dir @Manu Schwarzenberger ja schon erläutert.