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  • Vielen Dank für eure Antworten, auch wenn es regionale Unterschiede gibt, klingt das doch sehr gut organisiert. Die Zeiten von "gehen Sie selber zur Feuerwehr, die ist besetzt" sind Gott sei Dank vorbei.

  • @TheOssi @MartinHorn dh. alles was an "Infrastruktur" nach der Leitstelle kommt, hat rein nur noch mit der Einsatzverteilung zu tun, soweit ich verstanden habe. Darunter wird wsl. auch die Bearbeitung fallen mit "wir brauchen POL/RD/Bauhof/Straßenmeistere, ...". Wie sieht es dann aus mit Statusmeldungen? Wird auf die auf dieser Ebene dann verzichtet bzw. sind die Fahrzeuge/Feuerwehren dann auf z.B. "Flächenlage" verbucht?

  • Grüß euch liebe Community, mich würde sehr interessieren, wie ihr in eurem Bereich das handhabt, wenn z.B. "das große Wasser von oben" kommt und mit vielen gleichzeitigen Schadensstellen zu tun habt. Beispielsweise ist es aus Sicht der Leitstelle irgendwann unmöglich Statusmeldungen von Fahrzeugen korrekt zum Einsatz zuzuordnen, da ein Einsatz nach dem anderen aufschlägt und eine etwaige örtliche Einsatzleitung (hier: freiwillige Feuerwehr) die Befehle austeilt, wer wo hinzufahren hat. Oder auch…

  • Zitat von Alex GX: „In Ermangelung von Handfunkgeräten auf den RTW, wird bei uns gerne mal eine NA-Nachfordeurng telefonisch abgewickelt. Gemäß Dienstanweisung nicht über die internen (Tisch-)Nummern, sondern über die 112. Dadurch ist im Zweifel auch sichergestellt, dass bei Fahrten in Nachbar-ILS die Nachforderung bei der richtigen ILS aufläuft. Allerdings kann es hier in der Großstadt durchaus mal vorkommen, dass man 3min oder länger in der Notruf-Warteschleife hängt. Da lege ich manchmal scho…

  • Nein, man hat dann aktiv versucht dem Anrufer mit dem Rückruf zu helfen (Dokumentation!) und hat nicht Nichts getan. Dass der Empfang schlecht ist fällt dann unter "außerhalb der Möglichkeiten/des Einflusses des Disponenten" - eh klar: die Mobilfunktechnik und das damit Zusammenhängende kann er unmittelbar nicht beeinflussen. Wenn aus den Gesprächsfetzen aber hervorgeht, dass es um einen Notfall gehen könnte bzw. mehrere eingegangene Notrufen bereits darauf hinweisen, dass der Anrufer aktiv Hilf…

  • Bei uns gibt es die Anweisung mindestens 2 Rückrufversuche zu tätigen. Der Grund dafür ist, dass es in der Vergangenheit zu ein paar "aussagekräftigen" Szenarien kam. Ein paar davon sind: - Schlechter Empfang - Traktorunfall mit Schwerstverletzten, 2 Fälle - Bekam Angst, dass es nichts für den Notruf ist - CO-Gerät zeigt höhere Werte - Übelkeit, die eigentlich ein Herzinfarkt ist - Glaubt den falschen Notruf gewählt zu haben Die Befürchtung einen Notfall zu übersehen bzw. um eben diesen ausschli…

  • Hallo Community! Ich möchte gerne eine Diskussion starten und eure Meinungen erfahren, wie ihr das Thema "Rückruf" seht. Dabei ist es ganz egal ob ihr Disponent, im Außendienst einer BOS oder in einer anderen Art und Weise mit Einsatzorganisationen in Verbindung seid. Konkret geht es darum: jemand wählt den Notruf, der Disponent hört bereits das Klingeln bzw. sieht die visuelle Signalisierung, welche plötzlich von selbst wieder verstummt/erlischt. - Sollte man nun die Annahme treffen "hat sich e…

  • Meldeformel am Notruf - Realtalk

    LukasE - - Off-Topic

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    Zitat von Tierlieb: „ Hat einer von euch zufällig irgendwelche Paper oder andere Veröffentlichungen dazu? Wär doch mal interessant - ich geh mal auf die Suche. - Der NHS hat ein sehr simples Dokument zu ihren Notfallkategorien veröffentlicht. -->> Hier <<-- - Für die, die sich gerne einlesen wollen: -->> Hier <<-- Die Qualitätsanalyse und Innovationen der Notruf- und Alarmierungskriterien vom NHS lg “ Es gibt "Handbuch - Leitstelle" vom SK-Verlag - auch noch weitere davon. Das ist sehr interessa…

  • Meldeformel am Notruf - Realtalk

    LukasE - - Off-Topic

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    Was für ein Zufall, wir bekommen auch Hexagon. Die Polizei ist seit rund einem Jahr im Betrieb damit.Ich bin schon sehr gespannt darauf. Wenn man in der Lage sein muss für den jew. anderen übernehmen zu können, braucht es eine Reihe an definierten und vereinheitlichten Abläufen, die bestimmt nicht jedem schmecken werden - zumindest am Anfang, weil Veränderung ist generell böse (zumindest bei manchen Ansichten)

  • Meldeformel am Notruf - Realtalk

    LukasE - - Off-Topic

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    Danke für den kleinen Einblick in RLP. Ja, diese ungefähre Zahl 2/10 kann ich bestätigen. Meistens hab ich das Freierzählen gleich unterbunden, damit ich nur das bekomme was ich/das AMPDS-Protokoll braucht. Ich nehme an C4 = das Einsatzleitsystem Cobra 4?

  • Meldeformel am Notruf - Realtalk

    LukasE - - Off-Topic

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    Zitat von Tierlieb: „Bayern: Empfehlung für die Notrufabfrage hier: siehe vor allem: Themenfeld & AG2 “ DAS ist etwas, das was mir sehr weiterhilft. Es ist wirklich sehr informativ und interessant zu lesen, vor allem weil alle Herangehensweisen so gut erklärt sind.

  • Meldeformel am Notruf - Realtalk

    LukasE - - Off-Topic

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    Zitat von TheOssi: „Arbeitsort: "Notruf Feuerwehr/Rettungsdienst (ggf. Landkreis-Nennung), wo befindet sich der Notfallort?" Wohnort: "Notruf Feuerwehr/Rettungsdienst, in welcher Stadt ist der Notfall?" Beides strikte Vorgaben, von denen bei der 112 nicht abzuweichen ist. “ So war es bei der Leitstelle, mit AMPDS bei der ich gearbeitet hab. "Notruf Feuerwehr- und Rettungsleitstelle, wo genau ist der Notfallort?" sonst gibt's Abzüge in der Bewertung am Monatsende. Zitat von Tierlieb: „Zitat von L…

  • Meldeformel am Notruf - Realtalk

    LukasE - - Off-Topic

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    Werte Kollegen, ich möchte mich gerne mit euch über ein Thema austauschen, welche sich mit den ersten Worten nach der Notrufannahme befassen - der Meldeformel. Bei meinen bisherigen Arbeitgebern und div. Fortbildungen bei denen ich Erfahrung sammeln durfte, kamen mir folgende Meldeformeln unter: - Notruf [BOS od. Notrufnummer], wo genau ist der Notfallort? - Notruf [BOS od. Notrufnummer]? - Notruf [BOS od. Notrufnummer], Guten Tag? - Notruf [BOS od. Notrufnummer], mit wem spreche ich? - Notruf […